Qu'est-ce que l'Ingénierie Sociale (ou Social Engineering) ?

Qu’est-ce que l'ingénierie sociale ? 

Le Social Engineering est la cyberattaque la plus courante et celle à laquelle vous êtes le plus vulnérable. Pourquoi ? Parce qu'elle repose sur une manipulation psychologique qui tire parti de la confiance que vous accordez à des sources apparemment légitimes. 

Vous avez sûrement déjà reçu un e-mail, un SMS ou un appel prétendant provenir d'une institution officielle, vous demandant de fournir des informations sensibles comme vos identifiants ou mots de passe. Parfois, on tombe dans le panneau et c'est là que l'ingénierie sociale devient dangereuse : le pirate vous vole vos informations sans que vous en soyez conscient.

Quelles sont les principales techniques de Social Engineering à connaître ?

Les techniques de social engineering sont nombreuses, évolutives et s’adaptent en permanence. Ces attaques psychologiques, qui exploitent la confiance et la vulnérabilité des individus, se développent et mutent sous de nouvelles formes pour déjouer nos défenses. Pour vous aider à y faire face, voici un aperçu des techniques d’ingénierie sociale les plus courantes : 

• Le Phishing ou Hameçonnage
• Le Pretexting
• Le Baiting
• La Fraude au président
• Le Watering Hole
• Le Juice Jacking
• Le Scareware
• Le Vishing

Principales statistiques des attaques par Social Engineering

Les attaques de social engineering augmentent en France, touchant particuliers et entreprises. Voici les chiffres clés des principales menaces :

• Le Phishing : C'est la menace la plus fréquente pour les particuliers en France. En 2022, 38 % des demandes d'assistance sur le site du gouvernement Cybermalveillance.gouv.fr  étaient liées à ce type d'attaque.
• Le Pretexting : En 2023, 40 % des grandes entreprises françaises ont signalé des tentatives de pretexting, souvent basées sur des scénarios fictifs très crédibles (Cyber.gouv).
• La Fraude au président : Cette arnaque a connu une hausse de 63 % en 2023, ciblant principalement les grandes entreprises en France (ANSSI).

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Comment fonctionnent les attaques de Social Engineering les plus utilisées ?

Le Phishing ou Hameçonnage : de faux emails plus vrais que nature

Le phishing ou hameçonnage est l'une des attaques informatiques qui touchent le plus les particuliers et entreprises. Les cybercriminels exploitent la confiance des victimes en envoyant des emails ou SMS frauduleux qui semblent provenir de sources légitimes. Ces messages incitent souvent à cliquer sur un lien pour vérifier ou mettre à jour des informations personnelles. Ce lien mène à un faux site qui imite parfaitement l'original. Si vous y saisissez vos données, elles tombent directement entre les mains des attaquants.

Les conséquences peuvent être graves : vol d'identité, perte financière et parfois installation de logiciels malveillants sur votre appareil.

Le Pretexting : un scénario inventé mais très crédible

Le pretexting, ou attaque par scénario inventé, consiste à créer une situation fictive pour vous tromper et obtenir des informations sensibles. Dans cette technique, le cybercriminel utilise des prétextes très crédibles pour susciter votre confiance et vous inciter à fournir des informations privées, comme des coordonnées bancaires.

Un exemple fréquent est l’arnaque « Coucou papa/maman », où l’escroc se fait passer pour votre enfant. En prétextant un problème avec son téléphone, il vous demande de l’argent pour résoudre une urgence. Sous l’effet de l’inquiétude, vous pourriez alors transférer des fonds ou fournir des codes de paiement sans suspecter la fraude.

Le pretexting est particulièrement efficace car il cible des victimes spécifiques en exploitant des liens émotionnels forts, rendant l’attaque difficile à détecter. Les conséquences incluent souvent des pertes financières importantes et la divulgation de données sensibles.

Le Baiting : des appâts auxquels il est difficile de résister

Le baiting exploite votre curiosité en vous attirant avec un objet ou un fichier attrayant. Un exemple classique est celui d'une clé USB laissée dans un lieu public. Si vous la branchez, un malware peut s'installer et donner au cybercriminel l’accès à vos données et même le contrôle de votre ordinateur

Le baiting ne se limite pas aux objets physiques comme les clés USB. Il peut aussi prendre la forme d'offres attrayantes sur internet, comme des logiciels ou films piratés. En cliquant sur un lien, vous installez sans le savoir un logiciel malveillant qui compromet la sécurité de votre appareil.

Les conséquences de ce type d'attaque peuvent inclure la perte d'accès à vos systèmes, le vol de données, ou même l'installation de ransomware, tout cela en jouant sur votre curiosité naturelle.

La fraude au président : la peur du patron 

La fraude au président, aussi appelée Faux Ordre de Virement International (FOVI), est une technique d'ingénierie sociale qui cible les entreprises en se faisant passer pour un dirigeant. Contrairement au pretexting, qui repose sur un scénario inventé, la fraude au président exploite l'autorité du dirigeant pour pousser les victimes à effectuer un virement bancaire urgent, souvent d’un montant élevé.

Imaginez recevoir un email qui semble venir directement du président ou directeur général de votre entreprise. Le message est pressant, il vous demande de transférer une somme d’argent importante et insiste sur l'urgence et la confidentialité. Sous la pression, vous pourriez penser que tout est légitime, mais en réalité, il s’agit d’une fraude savamment orchestrée pour que vous transfériez des fonds aux groupes de cybercriminels.

Un exemple marquant est celui du groupe français CDER, qui en 2021, a été la cible de plusieurs faux ordres de virement. Ces attaques ont entraîné des pertes de plusieurs millions d’euros, illustrant à quel point ces fraudes peuvent causer des ravages.

Le Watering Hole : des pièges tendus sur des sites populaires

Le watering hole est une technique où les cybercriminels infectent des sites web populaires et de confiance pour piéger les visiteurs. Au lieu de vous cibler directement, ils compromettent les sites que vous consultez fréquemment en y installant des malwares.

Par exemple, si vous visitez régulièrement un site professionnel infecté, vous risquez de télécharger un logiciel malveillant sans le savoir. Les attaquants profitent de votre confiance envers ce site pour introduire le malware discrètement, rendant l’attaque d’autant plus difficile à détecter.

Ce qui rend le watering hole particulièrement insidieux, c’est qu’il peut viser un groupe spécifique de personnes en choisissant des sites fréquentés par une catégorie professionnelle précise (comme des plateformes pour les développeurs ou des portails financiers). En contaminant des sites utilisés par une cible bien définie, les cybercriminels augmentent leurs chances d'infecter des utilisateurs ayant accès à des informations sensibles ou des systèmes critiques, rendant ces attaques à la fois précises et potentiellement dévastatrices pour les organisations visées.

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Le Juice Jacking : le piratage via les câbles de chargement USB

Le Juice Jacking est une attaque qui se propage via les câbles USB, en particulier les bornes de chargement USB publiques, souvent présentes dans les aéroports, centres commerciaux ou autres lieux publics. En branchant votre appareil, vous risquez de transmettre des données ou d’installer un malware à votre insu.

Pour éviter cela, utilisez toujours vos propres câbles et chargeurs ! 

Le Scareware : piègé par des faux messages d'alerte 

Le scareware exploite la peur pour vous pousser à prendre des décisions rapides. Il se présente souvent sous la forme de fausses alertes de sécurité. Par exemple, un message surgit sur votre écran, prétendant que votre ordinateur est infecté par un virus, et vous propose d'installer un logiciel pour "réparer" le problème. En réalité, ce logiciel est un malware qui volera vos données.

Un exemple marquant en 2018 : des milliers d’utilisateurs français ont reçu des messages les incitant à télécharger un faux antivirus, entraînant des pertes financières importantes.

Le Vishing : un type d’arnaque téléphonique exploitant la peur

Le vishing, ou "voice phishing", est une fraude téléphonique où les cybercriminels se font passer pour des banques, services clients, ou institutions afin d’obtenir des informations sensibles. Contrairement au phishing, cette attaque repose uniquement sur l’interaction au téléphone, ce qui la rend plus difficile à détecter.

Les appels sont souvent pressants, jouant sur la peur ou l'urgence, comme un faux problème bancaire à régler immédiatement.

Par exemple, en 2020, des escrocs se sont faits  passer pour des agents du service fiscal, exigeant le paiement d’amendes fictives, piégeant ainsi des milliers de Français.

Comment se protéger des attaques de Social Engineering ? 

Les attaques de social engineering peuvent vous frapper à tout moment, souvent quand vous vous y attendez le moins. Alors, comment faire pour vous en protéger efficacement ?

• Utilisez un VPN : Un VPN (réseau privé virtuel) sécurise vos communications en ligne, ce qui réduit les risques d’interception de vos données lors de connexions sur des réseaux publics ou non sécurisés.
• Installez un antivirus performant : Un bon antivirus permet de détecter et bloquer les fichiers malveillants avant qu’ils ne compromettent votre système. Cela vous protégera notamment contre les scareware et les fichiers corrompus reçus par phishing.
• Soyez vigilant avec les communications suspectes : Ce conseil est aussi bien valable pour les emails reçus, que pour les appels et SMS ! Soyez toujours sur vos gardes .Si vous avez le moindre doute, avant d’effectuer l’action demandée, contactez par un autre moyen le service en question. 
• Se former à la cybersécurité : La meilleure défense contre les attaques de social engineering, c’est le savoir. Il est essentiel de vous sensibiliser aux cybermenaces, que ce soit dans un cadre personnel ou professionnel. Chez Jedha, nous proposons une formation à la Cybersécurité pour débutants de 2 semaines. Vous y apprendrez toutes les bases de la cybersécurité, y compris comment se protéger des principales cyberattaques, telles que celles liées au social engineering, et ce, sans avoir besoin de vous y connaître en informatique.
• Sensibilisez votre entourage : Les personnes moins à l’aise avec l’utilisation d’internet dans votre entourage seront souvent les premières cibles des cybercriminels. Partagez vos bonnes pratiques de cybersécurité avec elles pour les aider à se protéger. Plus nous sommes informés et vigilants, moins les attaques de ce type ont de chances d’aboutir.

Comment réagir efficacement en cas de suspicion d'attaque par Social Engineering ?

Si vous pensez être victime d’une attaque de social engineering, voici les étapes à suivre selon votre situation.

Si vous êtes un employé en entreprise

1. Prévenez immédiatement votre DSI (Direction des Systèmes d’Information) : Elle vous indiquera la marche à suivre pour sécuriser les données et évaluer l’impact de l’attaque.
2. Suivez les directives de l’entreprise : La DSI prendra en charge les actions nécessaires et vous informera des procédures de sécurité à appliquer.

Si vous êtes un particulier

1. Selon les informations communiquées, voici les actions à prendre :
   • Mot de passe compromis : Changez immédiatement le mot de passe concerné et contactez le service pour renforcer la sécurité de votre compte.
   • Autres informations sensibles : Informez le service ou l’institution concernée (banque, opérateur, etc.) pour qu’ils puissent prendre les mesures adéquates.
2. Contactez les autorités compétentes si nécessaire : Des services comme l'ANSSI ou la plateforme Cybermalveillance.gouv.fr peuvent vous aider à sécuriser vos données et limiter les dégâts.
3. Restez vigilant pour l’avenir : Suivez des formations de base en cybersécurité pour mieux reconnaître les tentatives de social engineering et renforcer votre sécurité.

Conclusion : comment se former à la cybersécurité ?

Les attaques d'ingénierie sociale augmentent chaque jour. Savoir comment s'en protéger est devenu indispensable, que ce soit dans votre utilisation personnelle d'internet ou dans votre vie pro. Comprendre les bases de la cybersécurité vous permettra d’éviter d’être une cible facile.

Chez Jedha, notre formation cybersécurité pour débutants est conçue pour vous apprendre toutes les compétences nécessaires à la détection et la prévention des attaques d'ingénierie sociale. Vous pouvez choisir de suivre cette formation via un bootcamp intensif de deux semaines, ou à temps partiel sur 1 mois et demi, en fonction de vos impératifs.

Vous souhaitez aller plus loin et transformer cette connaissance en une carrière ? Notre formation cybersécurité avancée en trois mois vous donne toutes les clés pour devenir un expert capable de protéger les entreprises contre les cyberattaques. C'est l'option idéale pour une reconversion professionnelle dans la cybersécurité.

Questions fréquentes à propos de l'Ingénierie Sociale 

Pourquoi le Social Engineering est-il aussi efficace ? 

Le social engineering est redoutablement efficace car il s’attaque à la faille la plus vulnérable : l’humain. Les cybercriminels manipulent vos émotions, comme la peur, le désir ou l’urgence, pour vous inciter à agir sans réfléchir. C’est cette exploitation de la psychologie humaine qui rend ces attaques si difficiles à repérer.

Quels sont les types de cyberattaques les plus connus ? 

Voici les cyberattaques les plus courantes en France en 2024  :

• Le Phishing
• Les attaques DDoS
• Les Ransomwares (ou rançongiciels)
• Les attaques Man-in-the-Middle