Qu'est-ce qu’un NOC ? Définition, rôle et fonctionnement

Qu’est-ce qu’un Network Operation Center ? (NOC)

Définition d’un NOC

Un Network Operation Center ou Centre d’Opération Réseau est une unité centralisée en charge de l’optimisation des réseaux d’une entreprise ou d’une organisation. Située à l’avant-poste du système de protection des réseaux, cette structure a pour mission essentielle de prévenir tout incident (perturbation ou panne) et d’y remédier au plus vite le cas échéant. 

Un NOC procède donc à la supervision permanente de l’infrastructure réseau, comprenant les serveurs, les systèmes de sécurité type pare-feu, les périphériques, les applicatifs, mais aussi les câblages ou systèmes sans fil. En bref, cette équipe d’experts IT a entre ses mains la santé du réseau, ses performances et sa haute-disponibilité continue.

NOC vs SOC : quelles différences ? 

Si un NOC et un SOC veillent tous deux au bon fonctionnement du réseau, ces centres ont pourtant des attributions bien distinctes. Ainsi, le NOC gère, au quotidien, les problèmes fonctionnels du réseau, de type dégradation de vitesse ou incident d’accessibilité. Le SOC (Security Operation Center) s’occupe, quant à lui, de répondre de la sécurité réseau. Ses techniciens se doivent donc d’identifier les cybermenaces (vol de données, hameçonnage, rançongiciel…), de gérer tout incident et de veiller à la protection des données des utilisateurs.

NOC vs MOC : quelles différences ? 

Entité aussi indispensable au bon fonctionnement du système informatique d’une entreprise et à sa sécurité en général, un MOC (Maintenance Operation Center) supervise, comme son nom l’indique, les opérations de maintenance informatique. Pour ce faire, il coordonne les interventions des équipes de techniciens.  Celles-ci gèrent le matériel, veillent à son bon fonctionnement et assurent sa maintenance. En cas d’incident, les ingénieurs mettent au point un plan d’action après avoir réalisé un diagnostic.

Quel est le rôle d’un NOC ? 

Quelles sont les missions principales d'un NOC en informatique ?

Comme évoqué plus haut, les techniciens NOC règlent au quotidien les incidents réseaux inhérents au fonctionnement du système d’information d’une entreprise. Pour ce faire, les experts d’un Network Operation Center réalisent diverses missions :

• la gestion des équipements (parc informatique et serveurs), depuis la réalisation des mises à jour jusqu’au dépannage, en passant par l’installation de logiciels.
• une veille réseau pour procéder à la détection et à la résolution rapide des incidents.
• une prise en charge rapide en cas de problème : dysfonctionnement de réseau, incident de communication, menace de la sécurité informatique…
• le déploiement préventif de solutions pour assurer la sécurité et la performance du réseau dont il a la charge.

Quelles organisations ont besoin d'un NOC ?

TPE, PME, ETI ou grands groupes sont tous concernés par la mise en place d’un NOC (Network Operation Center), et ce, quel que soit leur secteur d’activité (secteur public, opérateurs télécom, fournisseurs de services internet…).

Bon à savoir : selon les besoins et les moyens de son entreprise, il s’avère tout à fait possible de créer et d’héberger un NOC en interne ou d’avoir recours à un NOC externalisé, prestataire de services spécialisé dans l’infogérance d’un réseau.

Quels sont les avantages à déployer un NOC pour une entreprise ?

Devant l’explosion des cyberattaques à l’encontre des entreprises ces dernières années, veiller à la sécurité des différents éléments composant un réseau se révèle indispensable pour les organisations de toute taille. Mais les avantages au déploiement d’un NOC ne s’arrêtent pas là. Voici les trois atouts clé de cette structure :

• Garant de la sécurité du réseau d’entreprise : veillant au quotidien au bon entretien du système informatique côté réseau, il participe à garantir la sécurité des réseaux en interne, la sécurité internet, la conformité aux réglementations en vigueur de type RGPD.
• Source idéale d’optimisation de performance et de productivité : son efficacité réduit ainsi les dysfonctionnements et interruptions de service, accélère la reprise d’activité, le cas échéant.
• Investissement rentable : en effet, tout incident réseau peut impacter fortement les finances de l’organisation qui en est victime, que cette perte financière soit due à une interruption d’activité, à une perte de confiance des partenaires ou de la clientèle. Ce fut notamment le cas, en 2022, pour la société de cloisons de bureaux Clestra contrainte de déposer le bilan après avoir été victime d’une cyberattaque. Or, en garantissant la bonne marche du système, le NOC assure le bon développement financier de l’entreprise qu’il prend en charge.

Comment intégrer un Centre d'opérations du réseau ?

Quels sont les métiers liés au NOC ?

Surveillance 24/7, gestion réactive des incidents, maintenance des réseaux :  la mise en place d’un NOC et son bon fonctionnement exige des compétences pointues et variées. Un tel centre réunit donc divers métiers :

• Ingénieur réseau (Network Engineer ou NOC Engineer)
• Analyste NOC (Network Analyst)
• Opérateur analyste
• Superviseur ou RSSI (Responsable de la Sécurité des Systèmes d’Information)…

Quelles sont les formations pour devenir un expert NOC ? 

Vous souhaitez aider les entreprises à protéger leur activité pour leur permettre de se concentrer sur leur cœur de métier ? Jedha vous aide à concrétiser votre projet en vous donnant accès à différentes solutions pour vous former aux métiers d’un NOC. Vous pouvez ainsi : 

• Découvrir les bases de la Cybersécurité gratuitement sur JULIE by Jehda 
• Suivre notre parcours complet en Cybersécurité. 

3 étapes pour commencer votre carrière dans un NOC

1. Télécharger notre syllabus pour connaître le détail du programme de nos formations certifiantes en cybersécurité 
2. Participer à l’une de nos Soirée portes ouvertes, organisées tous les jeudis à 18h 
3. Prendre rendez-vous avec notre équipe d’admission pour discuter de  votre projet de carrière en cybersécurité.

Questions fréquentes à propos du NOC 

Qu’est-ce qu’un MOC ? 

Un MOC ou Maintenance Operations Center se compose d’une équipe d’experts en infogérance et cybersécurité qui a en charge la gestion des incidents de production ayant pour cause un dysfonctionnement ou une panne du matériel informatique. 

C’est quoi un SOC en informatique ? 

Un Security Operation Center, alias SOC, est tout simplement un groupe de professionnels en charge de la sécurité du réseau informatique d’une entreprise ou d’une organisation.

C’est quoi la NOC ? 

En réalité, il s’agit plutôt d’un NOC, puisqu’il s’agit d’un Centre d’Opération Réseau, c’est-à-dire d’un groupe d’experts IT qui veille en permanence sur le réseau d’une ou plusieurs entreprises grâce à une salle de supervision pour détecter toute anomalie de fonctionnement et agir en conséquence.